Cómo evaluamos los casinos: cinco criterios, unos pesos fijos y un tope
Toda nota de un casino esconde una decisión sobre qué importa más, y la mayoría de los rankings la esconden también al lector, y publicar los criterios, los pesos y el cálculo es la única manera de que una nota se pueda discutir en lugar de creerse. Esta página explica la nuestra entera, con dos ejemplos que ustedes pueden rehacer con una calculadora.
Los cinco criterios y sus pesos
La «licencia» pesa un 40 %, y vale 5 cuando el titular tiene licencia general y singulares de casino de la DGOJ comprobadas en el registro de operadores, y sin licencia española la nota no pasa de 2, aunque el resto sea perfecto. El «historial» (15 %) mide los años de licencia general en España: 5 con diez o más, 4 entre seis y nueve, 3 entre tres y cinco, 2 por debajo.
Las «condiciones» pesan un 20 % y miden lo que hemos podido leer en la página de la oferta, empezando por los cuatro datos que pide la norma (depósito, requisito, plazo y parte retirable). Valen 5 con los cuatro datos y un requisito de hasta 30 veces el bono, 4 con un requisito más alto, 3 si falta uno, 2 si falta uno y el requisito llega a 60 veces (como «60 veces el bono»), y 1 si faltan dos o más. Los «juegos» (15 %) miden el catálogo visible: 5 por encima de 3.000 títulos con mesas en vivo, 4 para uno amplio o especializado, 3 por debajo.
Las «alertas» pesan un 10 %: 5 sin sanciones firmes de ningún regulador en cinco años, 3 con sanciones más antiguas o impuestas a sociedades del grupo en otros mercados, y 1 con una sanción de un regulador en los dos últimos años al titular o a la sociedad del grupo que explota la misma marca, y la «suma ponderada» se redondea al «medio punto» más cercano (2,25, por ejemplo, pasa a 2,5).
El tope, y por qué existe
Una sanción reciente pesa en la nota de dos maneras: como un 1 en alertas y como un «tope» de 3,5 que se aplica sea cual sea la suma. El tope existe porque una multa por dejar jugar a un autoprohibido, o por fallos en la prevención del blanqueo, dice más de un operador que cualquier bono, y sin tope un catálogo enorme podría tapar ese dato con dos décimas.
El tope dura dos años desde la publicación de la sanción y no se negocia; en noviembre de 2026 afecta a diez de las once marcas de nuestra lista, porque cuatro de los cinco titulares (o la sociedad del grupo que explota la marca en otro país) tienen una sanción publicada en ese plazo, como se detalla expediente por expediente en sanciones a operadores.
Dos ejemplos, con la cuenta entera
Betway Casino tiene licencia 5, historial 5, condiciones 3, juegos 3 y alertas 3, y la cuenta es 5 × 0,40 + 5 × 0,15 + 3 × 0,20 + 3 × 0,15 + 3 × 0,10 = 4,10, que se redondea a 4,0 y, sin sanción en dos años, es también la nota final. ICE36 tiene 5, 4, 4, 5 y 1, que suman 4,25 y se redondean a 4,5, pero el tope la deja en 3,5. ¡La mejor suma de la lista no es la primera!
| Casino | Licencia | Historial | Condiciones | Juegos | Alertas | Suma ponderada | Nota |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Betway Casino | 5 | 5 | 3 | 3 | 3 | 4,10 | 4,0 |
| ICE36 | 5 | 4 | 4 | 5 | 1 | 4,25 | 3,5 |
| Genting Casino | 5 | 4 | 3 | 5 | 1 | 4,05 | 3,5 |
| Prime Casino | 5 | 4 | 3 | 5 | 1 | 4,05 | 3,5 |
| 888 Casino | 5 | 5 | 3 | 3 | 1 | 3,90 | 3,5 |
| William Hill Casino | 5 | 5 | 3 | 3 | 1 | 3,90 | 3,5 |
| Lord Ping | 5 | 4 | 2 | 5 | 1 | 3,85 | 3,5 |
| Mega Casino | 5 | 4 | 2 | 5 | 1 | 3,85 | 3,5 |
| Spin Genie | 5 | 4 | 2 | 5 | 1 | 3,85 | 3,5 |
| Videoslots | 5 | 4 | 3 | 3 | 1 | 3,75 | 3,5 |
| Slingo Casino | 5 | 4 | 2 | 4 | 1 | 3,70 | 3,5 |
El valor neutro
Cuando una web no se deja leer desde nuestra conexión (Betway, 888, William Hill y Videoslots el 13 de noviembre de 2026), condiciones y juegos valen 3, el punto medio, y lo decimos en cada ficha. Es una convención discutible (lo sabemos), elegida porque las alternativas eran peores: puntuar con un 1 castigaría al operador por una limitación nuestra, y puntuar con un 5 premiaría lo que no hemos visto.
Lo que la nota no mide
La nota no mide el tiempo real de las retiradas, la atención al cliente ni la experiencia de juego con dinero real, porque no probamos los casinos con depósitos; las pruebas son las «demos» de los juegos, desde la web de cada proveedor, con capturas fechadas en las páginas de los juegos. Si ustedes tienen una experiencia distinta con una marca de la lista, nos interesa conocerla por la página de contacto, con fechas y capturas.
Preguntas frecuentes
¿Las comisiones influyen en la nota?
No: la nota sale de cinco criterios con pesos fijos y un tope por sanción, todos publicados en esta página con el cálculo. El orden de la lista sigue la nota y, en caso de empate, la suma antes del tope.
¿Por qué casi todos los casinos tienen 3,5?
Porque diez de las once marcas tienen un titular, o una sociedad del grupo que explota la misma marca, sancionado por un regulador en los dos últimos años, y nuestro método limita la nota a 3,5 durante ese plazo.
¿Cada cuánto se actualiza la nota?
Revisamos las ofertas y los expedientes cada tres meses, y antes si se publica una sanción o cambia una licencia. Cada ficha indica la fecha de la última comprobación.