La autoprohibición en el RGIAJ, paso a paso
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es la herramienta más fuerte que la ley española da a quien quiere dejar de jugar: una inscripción gratuita en la DGOJ que impide jugar en todos los operadores online con licencia estatal, sin tener que pedirlo marca por marca ni explicar el motivo a nadie. Nuestra guía explica con detalle cómo se pide, qué bloquea, cuánto dura y en qué se diferencia de la autoexclusión de un casino, que es otra cosa. Lo contamos con los datos de los folletos y formularios de la propia DGOJ.
Cómo se pide la inscripción
La solicitud se presenta en la «sede electrónica» de la DGOJ (con certificado electrónico o con Cl@ve) o en papel, con el formulario de la web de la DGOJ, en cualquier registro público, en una oficina de Correos o en una comisaría de policía (y, desde el extranjero, en una oficina consular de España), con el DNI o el NIE del solicitante. La DGOJ confirma el resultado del trámite en un plazo máximo de 15 días, por notificación electrónica o por carta, y la persona inscrita puede pedir después un «certificado de situación» que lo acredite ante quien haga falta.
Solo pueden inscribirse los mayores de edad, y la inscripción la pide la propia persona (no un familiar en nombre de otro). Nos parece útil saberlo antes de empezar: quien quiere ayudar a otra persona puede acompañarla en el trámite, pero no hacerlo por ella.
Qué bloquea y qué no
Los operadores con licencia estatal consultan el registro al abrir cada cuenta y cada vez que cambia, a través del servicio de verificación de la DGOJ, que funciona de forma automática, y una persona inscrita no puede registrarse ni seguir jugando en ninguno de ellos, ni siquiera con una cuenta antigua. Desde la inscripción, los operadores tampoco pueden enviarle ofertas (ni por correo ni por mensaje), y cuando una marca falla en ese control, la DGOJ la sanciona, como recoge nuestra página de sanciones a operadores.
Para el juego presencial (salones, bingos, casinos físicos) mandan los registros de cada comunidad autónoma, y la DGOJ ha firmado convenios con varias comunidades (Asturias y Galicia, entre otras) para conectar las inscripciones, aunque no en todas funcionan igual ni con los mismos plazos. Nuestra recomendación es preguntar en la comunidad de residencia si la inscripción en el RGIAJ basta también para las salas, o si hace falta una inscripción autonómica aparte (con un formulario distinto).
Los casinos sin licencia no consultan el RGIAJ, y son la salida que buscan muchas personas inscritas en un «mal momento»; por eso conviene acompañar la inscripción con un bloqueo de esas webs en el teléfono y en el ordenador, con las herramientas de control del propio sistema.
Cuánto dura y cómo se cancela
La inscripción es «indefinida», y la cancelación solo se puede pedir cuando han pasado seis meses desde el alta, con los mismos medios que la inscripción y con la misma confirmación por escrito. ¡Seis meses es el mínimo, no el máximo! Nosotros recomendamos no pedir la «baja» en un momento de impulso, y hablarlo antes con alguien de confianza o con la asociación de FEJAR más cercana, antes de rellenar el formulario.
La autoexclusión de un casino
Cada marca con licencia permite además una «autoexclusión» temporal desde la cuenta o pidiéndola al servicio de atención al cliente, que sirve para una «pausa» en un solo casino, y algunas ofrecen también límites de tiempo o recordatorios de sesión que aparecen mientras se juega. Es una herramienta útil, pero no sustituye al RGIAJ; deja abiertas las demás marcas, incluidas las de la «misma sociedad», y cualquier casino nuevo.
Si ustedes están pensando en inscribirse
La decisión de inscribirse ya es un «primer paso» importante, y ustedes no necesitan tener un «problema grave» para darlo: basta con querer que el juego deje de ser una opción durante un tiempo, el que cada persona necesite, sin dar explicaciones. Les recomendamos llamar también al 900 200 225 de FEJAR, que atiende a jugadores y a familias en toda España, y consultar www.juegoseguro.es (la web de la DGOJ sobre juego seguro) para el resto de las herramientas. Nosotros no recogemos ningún dato de quien se inscribe, y ningún enlace de esta página lleva a un casino ni a una oferta de juego.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me inscribo en el RGIAJ?
En la sede electrónica de la DGOJ, con certificado electrónico o Cl@ve, o en papel, con el formulario de la DGOJ, en un registro público, en una oficina de Correos, en una comisaría de policía o en un consulado de España.
¿Cuánto dura la inscripción en el RGIAJ?
Es indefinida. La cancelación solo se puede pedir cuando han pasado seis meses desde la inscripción.
¿El RGIAJ bloquea también los casinos sin licencia?
No. Bloquea a todos los operadores online con licencia estatal, que consultan el registro; los casinos sin licencia no lo consultan, y por eso conviene bloquear también esas webs en los dispositivos.